COLDWAR facilita a los usuarios de su aplicación un procedimiento para solicitar la eliminación de su cuenta y de los datos personales asociados, de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos.

1. Cómo solicitar la eliminación de tu cuenta

Para solicitar la eliminación de tu cuenta de COLDWAR:

1. Envía un correo electrónico a info@coldwar.es.
2. Indica en el asunto: Solicitud de eliminación de cuenta COLDWAR.
3. Identifica la cuenta que deseas eliminar mediante la dirección de correo electrónico asociada.
4. COLDWAR podrá solicitar una verificación razonable de tu identidad para evitar la eliminación de cuentas de terceros.

Una vez verificada la solicitud, procederemos a tramitarla y te comunicaremos su resultado.

2. Datos que se eliminarán

Cuando se tramite la eliminación de una cuenta, se suprimirán los datos personales asociados que no deban conservarse legalmente, incluidos, cuando corresponda:

• Nombre y datos de contacto del usuario.
• Información del perfil de conductor o pasajero.
• Identificadores de autenticación asociados a la cuenta.
• Otros datos personales vinculados a la cuenta cuya conservación no sea necesaria.

3. Datos que pueden conservarse

Determinada información podría conservarse cuando exista una obligación legal o una base jurídica que lo justifique, especialmente:

• Información necesaria para atender obligaciones legales.
• Registros relacionados con incidencias de seguridad que deban conservarse para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.
• Datos sujetos a requerimientos de autoridades competentes.

Estos datos se conservarán únicamente durante los plazos legalmente exigibles o durante el tiempo necesario para la finalidad legítima que justifique su conservación. Una vez finalizados dichos plazos, serán eliminados o anonimizados.

Antes de la puesta en producción de COLDWAR, se publicarán aquí los periodos concretos de conservación aplicables a cada categoría de datos.

4. Plazo de respuesta

Las solicitudes de ejercicio de derechos de protección de datos se atenderán, con carácter general, en el plazo de un mes desde su recepción, sin perjuicio de las ampliaciones legalmente permitidas.

5. Contacto

Aplicación: COLDWAR
Correo electrónico: info@coldwar.es
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